返品・交換・賞味期限について
ご注文後の返品･キャンセルについて
食品という商品の性質上、お客様都合でのご返品・交換の対応は致しかねますので、予めご了承ください。
不良品について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一当店に起因する商品の不良や配送時の破損、誤納品などございましたら、商品到着より7日以内にご連絡くださいませ。 交換対応させていただきます。
※この場合の送料は当店にて負担させていただきます。
賞味期限について
セール商品等賞味期限が明記されているものを除き、賞味期限がご注文日より2ヶ月以上のものをお届けしております。当店では最低で2ヶ月程の賞味期限でも美味しく安心してお召し上がりいただけると判断しているためです。 フードロスをなくす観点からも「賞味期限の長いものを」というご要望はお応えが出来かねますことをご理解くださいませ。
※在庫管理都合上、在庫の賞味期限はいつのものか等具体的な賞味期限のお問合せは対応が出来かねます。ご了承くださいませ。
お問い合わせについて
オンラインストア専用お問合せセンター：info@koujiamasake.jpまでお願い致します。
［ご注文後のお問い合わせについて］
下記2点をメールに記載いただき上記までお問い合わせください。
・11から始まるご注文番号
・ご注文者様の氏名
［お問い合わせ対応時間］
平日：9:00〜18:00
- 営業時間外のお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきます。