2026年 GW期間中の営業及び配送について

いつも MUROオンラインストア をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2026/4/29（水）～2026/5/8（金）は下記の通りとさせて頂きます。

・休業中もご注文やお問い合わせは通常どおり承っておりますが、出荷およびお問い合わせへのご返信は営業日の対応とさせていただきます。
・休業前後はご注文が集中するため、出荷までにお時間をいただく場合がございます。
・ 5月上旬～5/13（水）頃までのお届け日指定のご注文は、4/30（木）正午までの受付となります。（お届け地域により異なります）母の日期間のお届け日指定をご希望の場合、お早目にご注文をお願いいたします。
・お届け日指定は、選択メニューで表示のあるお日にちのみ承ります。備考欄やメールでご希望をいただきましても対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・4/30（木）正午〜5/5（火）のご注文で、着日指定のないご注文は5/7（木）、5/8（金）に出荷予定です。5/6（水）以降のご注文は、5/11（月）以降の出荷となる場合がございます。
・GW期間中は交通状況の混雑により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

＜出荷後の配送状況について＞
・商品の出荷が完了いたしましたら、「発送のお知らせ」メールにて配送追跡番号をご案内いたします。配送状況は、各配送業者の追跡サイトよりご確認ください。
・出荷後の配送に関するお問い合わせ（お荷物の未着やお届け日時の変更等）につきましては、恐れ入りますが、配送業者へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
・母の日(5/10）前後の期間は、配送が全国的に混雑いたします。指定通りのお届けとならない場合がございます。

■ 配送業者と追跡サイトについて
お支払い方法とお届け先のエリアによって、配送業者が異なります。
・YCお届け便追跡サイトは【こちら】
　対象：クレジット決済 ＋ 東京・神奈川・千葉・埼玉にお届け）
・ヤマト運輸追跡サイトは【こちら】
　対象：上記以外のクレジット決済、または代金引換でのお届け）

■ お受け取りに関するご注意事項
・ご不在票が投函された際は、お早めに再配達の依頼をお願いいたします。
・配送業者の保管期限を過ぎて当店へ差し戻しとなった場合、往復の送料実費をご請求させていただく場合がございます。

＜お問合せについて＞
お問い合わせは、オンラインストア窓口（メール）にて承っております。営業日に順次確認し、回答させていただきます。

なお、連休明けなどの混雑状況によっては、ご回答までに3営業日ほどお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お問合せメールアドレス：info@koujiamasake.jp
※ご注文に関するお問い合わせの際は、スムーズな確認のため「受注番号」と「ご注文者様名」を必ずご明記ください。

■ 実店舗（神楽坂店）へのお問い合わせについて
誠に恐れ入りますが、オンラインストアに関するお問い合わせは、実店舗（神楽坂店）では対応できかねます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、必ず上記のメールアドレス宛にご連絡いただきますよう、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。


MUROオンラインストア